ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА „EVENTS.ACADEMIAORPHICA”

Дата: 09.08.2024

Моля, запознайте се с този документ внимателно и преди да използвате Платформата за продажба на електронни билети „EVENTS.ACADEMIAORPHICA” (https://events.academiaorphica.org/) . Той съдържа условията и правилата за използването му, които представляват договорните клаузи между Вас като получател на услуги на информационното общество и нас като доставчик на услуги.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия регулират отношенията с Вас – нашите клиенти при продажба на електронни билети за събития.
Платформата „EVENTS.ACADEMIAORPHICA” е собственост на „ХИКСЕВ” ЕООД, юридическо лице, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 202944250, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул./ул. Московска № 27, вх. А, ет. 6, ап. 13.
1. Билетите се продават чрез Платформата за продажби на билети на „ХИКСЕВ“ ЕООД, (по-нататък в Общите условия наричано ХИКСЕВ, доставчикът или доставчик на платформата).
2. Адресът на мястото, където „ХИКСЕВ“ ЕООД осъществява стопанската си дейност, съвпада с адреса на управление, посочен в горната т. 1. „ХИКСЕВ“ ЕООД e търговско дружество, регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност с номер BG202944250.
3. Събития, за които се продават билети по електронен път чрез интернет Платформата www.events.academiaorphica.org, се организират от трето лице – Сдружение „Академия Орфика“ (ЕИК: Сдружение „Академия Орфика“, седалище и адрес на управление: гр, София, бул./ул. бул. Евлоги Георгиев № 72, ет. 4), различно от продавача на билетите „ХИКСЕВ“ ЕООД.
4. Сдружение „Академия Орфика“, наричано по-долу „Организатор“, има задължението да осигури на държателите на билетите достъп до съответното събитие и отговаря за навременното провеждане на събитието, и за обещаното качество на развлекателната услуга.
5. Организаторът определя мястото и времето на провеждане на събитието, цената на билетите и всички други характеристики и условия, при които ще се проведе събитието.
6. Организаторът на събитието възлага на ХИКСЕВ разпространението и продажбата на билетите за съответното събитие, като при продажбата на билетите ХИКСЕВ действа от името и за сметка на съответния Организатор на събитието.
Данните за контакт с Дружеството включват:
Адрес: гр. София, гр. София, бул./ул. Московска № 27, вх. А, ет. 6, ап. 13.

Електронна поща: hyksev@gmail.com
В настоящите Условия използваме термините със следното съдържание:
1. Продажба от разстояние – всяка продажба, която се случва извън търговските обекти и без едновременното физическо присъствие с клиента, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние.
2. Електронно изявление – словесно изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и представяне на информацията.
3. Платформа – уеб услуга „EVENTS.ACADEMIAORPHICA”, която позволява публикуване на информация, резервиране на места и закупуване на билети за събития.
4. Доставчик на платформата – „ХИКСЕВ” ЕООД.
5. Клиент – физическо или юридическо лице, което закупува билет/и за събитие, продавани чрез платформата.
6. Лични данни – всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано.
7. Физическо лице, което може да бъде идентифицирано – лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице.

УСЛУГИ ЗА ПОСЕТИТЕЛИТЕ НА ПЛАТФОРМАТА

Посещението и разглеждането на уебсайта https://events.academiaorphica.org/ е свободно и безплатно.
1. За да посетите и разгледате уебсайта е необходимо едновременно:
  1. Да осигурите устройство и интернет връзка, които Ви позволяват разглеждането на сайта.
  2. Да имате инсталиран браузър, който позволява използването на бисквитки (в противен случай, сайтът може да не функционира правилно).
2. Платформата съдържа следната информация за събитията:
  1. Описание на събитието;
  2. Място, дата и начален час за провеждането му;
  3. Цена/и на билетите;
  4. Организатор на събитието.
Платформата предоставя възможност за избор на вид и брой билети, за купуване и плащане на избраните билети, предлагани от Организатора чрез платформата „EVENTS.ACADEMIAORPHICA”.
Платформата се използва за сключване на договори за покупко-продажба на билети за събития от разстояние и позволява:
1. Преглеждане на информацията за предстоящи и минали събития;
2. Извършване на електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори за покупко-продажба на билети от разстояние;
3. Извършване на плащания във връзка със сключените договори, съгласно посочените на Платформата начини за разплащане.
4. Извършване на резервация на места.
По силата на сключения договор за покупко-продажба, Ние Ви предоставяме билети чрез платформата ни, от името и за сметка на Организатора, които Ви осигуряват вход за съответното събитие, а Вие се задължавате да заплатите цената им. Закупените билети удостоверят сключен между Вас и Организатора договор, в който Доставчикът на платформата не е страна.
Чрез функционалността „Резервиране на места“ се извършва запазване на места до 7 дни преди датата на събитието, които имате възможността да заплатите на място при вход на съответното събитие.
Резервацията се извършва чрез посочване на имена, електронен адрес за кореспонденция и брой на местата, които се резервират.
След натискане на бутона „Резервация“, на посочения от клиента адрес се изпраща потвърждение за направената резервация.
Извършването на резервация представлява изявление за сключване на договор за покупко-продажба на билети на място, насочено към Организатора. С потвърждаване на резервацията, Организаторът потвърждава получаването на изявлението Ви.

ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

Процедурата за сключване на договор запокупко-продажба започва с извършването на поръчка на избраните продукти. Поръчката се извършва по следните начини:
1. Избиране на вид и количество билети и добавянето им към списък със стоки за покупка (количка). На този етап може да се правят промени в избраните видове и количества.
2. Предоставяне на данни – посочване на данните за контакт – телефонен номер и електронна поща, на която ще бъдат доставени билетите, имена, на които да бъдат издадени билетите, данните, необходими за извършване на плащане;
3. Приемане на общите условия на Платформата – чрез тази функционалност изразявате съгласието си договорните условия помежду ни да се регулират от настоящите общи условия.
4. Потвърждение на поръчката чрез избор на бутона „Завърши поръчката“.
С натискането на бутона “Завърши поръчката” Вие извършвате обвързващата поръчка за избраните билети и оторизирате плащането на цената им.
В случай на успешно плащане, получавате потвърждение за направеното плащане и възможност за изтегляне на закупените билети в рамките на същата потребителска сесия.
След получаване на информацията за направената поръчка, от името на Организатора потвърждаваме получаването на изявлението за сключване на договора и на плащането чрез изпращане на електронно съобщение, съдържащо разписка за плащането. В случай, че желаете да Ви бъде издадена фактура след приключване на поръчката, моля свържете се с нас чрез формата за контакт.
Предоставяме чрез интерфейса на Интернет страницата си технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора – преди да изберете бутона „Завърши поръчката“, можете да коригирате всички въведени данни.
Договорът от разстояние се смята за сключен, съответно поръчаните от Вас билети за събитието се смятат за закупени, в момента, в който получите потвърждение за направеното плащане на имейл адреса, посочен от Вас.
На посочения от Вас електронен адрес, ще получите от Организатора закупените билети.

ПРАВИЛА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЗАКУПЕНИТЕ БИЛЕТИ

Закупените билети се получават като електронни документ (в PDF формат) и се предоставят съгласно указанията на Организатора (напр. като го разпечатате или го покажете на екрана на мобилно устройство).
Електронните билети, получени след заплащане на цената им, са документите, които трябва да предоставите на организатора в деня на Събитието, за да Ви бъде осигурен достъп до него. В случай, че Организаторът има други/допълнителни изисквания за легитимация, те ще Ви бъдат изпратени на посочения от Вас електронен адрес за кореспонденция.
Върху всеки билет е изобразен QR код, поради което билетът не може да бъде използван след първоначалното сканиране на кода.
Закупените билети не са персонални и могат да бъдат използвани от лица, различни от лицето, посочено в билета. Достъп до събитието се осигурява на първото лице, което предостави билета. Затова е необходимо да не предоставяте билета си на трети лица (съответно да не предоставяте достъп на трети лица до носителя/устройство, в което съхранявате билета).
В случай на загубване или унищожаване на закупените билети, ще Ви ги изпратим отново на посочения при покупката им електронен адрес за кореспонденция след като поискате това чрез един от посочените начини за комуникация с нас.

ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

Имате право да използвате Платформата, ако сте дееспособни съгласно българското законодателство, като се има предвид, че договорите за покупко-продажба, сключвани чрез Платформата, имат характер на дребни сделки за задоволяване на текущите нужди на лицата.
Ако сте физическо лице с ограничена дееспособност за правни действия, се задължавате да получите валидно съгласие от своя законен представител за сключването на Договор за покупко-продажба от разстояние, както и да представи такова съгласие при всяко поискване от наша страна.
Съгласно настоящите Условия, като наш клиент имате следните задължения:
1. Да използвате услугите и функционалностите на Платформата по начин, който не възпрепятства нормалните ни бизнес процеси и не пречи на останалите ни клиенти;
2. Да заплатите цената в пълния ѝ размер.
Сключеният от разстояние договор за покупко-продажба на електронни билети е свързан с предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, за които са предвидени конкретни дати, поради което НЯМАТЕ право на отказ от договора без причина.
В рамките на договора с Организатора, имате следните задължения:
1. Да предоставите билета на входа на събитието;
2. Да спазвате изискванията на Организатора при провеждане на събитието, напр. в повечето случаи ще бъде забранено заснемането на изображения, извършването на запис на събитието или предаване в реално време, тъй като събитието включва обекти на авторското право, защитени по закон.
3. Да спазите допълните изисквания на Организатора, които са Ви предоставени чрез имейл.

ЦЕНИ

Всички цени са посочени в описанието на съответното събитие
Всички посочени на Платформата цени се определят от Организатора и представляват крайна цена за съответния вид билет.

ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

В процеса на използване на Платформата, ниесъбираме и обработваме определен обем информация за Вас, която представлява лични данни. Подробна информация за обработваните данни и за извършваните дейности по обработка се съдържат в Уведомление за поверителност при обработката на личните данни.
При посещение на уебсайта събираме информация чрез бисквитки. Подробна информация за използваните бисквитки, вида им и срока им на съхранение е достъпна чрез инструмента за управление на бисквитки достъпен в долния ляв ъгъл на екрана Ви при осъществяване на достъп до Платформата.
Като клиент се задължавате да не предоставяте повече лични данни от необходимите за извършването на поръчката и плащането. В случай на съмнение, можете да се обърне към нас за конкретизиране на необходимите данни.
Ако ни предоставите повече данни от необходимите (напр. като включите такива в полето за бележки към поръчката), ние ще ги изтрием в разумен срок, но не по-късно от 30 дни от получаването им.

ЖАЛБИ И СИГНАЛИ

Жалби и сигнали относно функционирането на Платформата може да изпращате чрез имейла за контакт, посочен в настоящите Условия.
Разглеждаме, получените жалби в 30-дневен срок от получаването им и ще Ви информираме за решението ни по подходящ начин.
Правото да подадете жалба до нас не ограничава правото ви на жалба до Комисия за защита на потребителите или правото да се обърнете към органите за алтернативно решаване на спорове.

ОТГОВОРНОСТ

Не отговаряме за вреди или пропуснати ползи, настъпили в резултат на недостъпност на сайта поради технически причини извън нашия контрол или при техническата му профилактика.
Не носим отговорност в случай че не бъдете допуснати до Събитие поради това, че билетът Ви вече е бил използван от друго лице.
Не носим отговорност в случай, че електронните Ви билети са унищожени/недостъпни след изтеглянето им Платформата.
Доставчикът действа от името и за сметка на Организатора. Доставчикът не е страна по договора между Вас и Организатора, поради което не носим отговорност, ако събитието бъде отменено, отложено или ако не съответства на публикуваното описание.

ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Като Доставчик на услугите, предоставяни чрез Платформата си запазваме правото да изменяме едностранно настоящите Условия при промяна на услугите или при нормативни изменения.
Новите условия се публикуват на уебсайта и се прилагат само занапред.

ДРУГИ

Предоставяме всички услуги на езиците, на които е достъпна Платформата.
Договорът, съгласно настоящите Условия, се сключва на езика, на който използвате Платформата и е свободно достъпен на уебстраницата, чрез която достъпвате Платформата.
С приемането на настоящите Условия, се съгласявате, че електронните изявления, извършени чрез Платформата, както и електронните изявления, направени от нас към Вас, които са подписани с обикновен електронен подпис, се считат за подписани със саморъчен подпис.
Ако сте потребител и считате, че настоящите Условия, засягат правата Ви, обърнете се към Комисия за защита на потребителите:
1. Адрес: гр. София, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6
2. Тел.: +359 2 980 25 24
3. Факс: +359 2 988 42 18
4. Гореща линия: 0700 111 22
5. Уеб сайт: www.kzp.bg
Ако сте потребител, можете да сезирате органите за алтернативно решаване на спорове (Списък на одобрените органи, действащи на територията на Р. България), вкл. да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове, достъпна за потребителите.
По неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.